حریم خصوصی

این سند توضیح می‌دهد شهرک‌بان چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کند، چرا این کار را انجام می‌دهد، چگونه از آن‌ها نگهداری می‌کند و چه کسی به آن‌ها دسترسی دارد. استفاده از سامانه به‌معنای پذیرشِ این سیاست است.

اطلاعاتِ هویتی و حساب: نام و نام‌خانوادگی، شماره موبایل، و در صورتِ وارد کردن، ایمیل و کدِ ملی (برای اسنادِ رسمی مانندِ اخطاریه).

اطلاعاتِ واحد و مالکیت: شماره یا پلاکِ واحد، متراژ، طبقه، وضعیتِ سکونت (مالک/مستأجر)، و در شهرک‌های ویلایی، آدرسِ خیابان/کوچه.

اطلاعاتِ مالی: مبالغِ شارژ، هزینه‌های مشترک، وضعیتِ پرداختِ هر ماه، و تاریخچه‌ی پرداخت‌ها.

تصاویرِ آپلودشده: فیشِ واریزی یا رسیدِ پرداختی که هنگامِ ثبتِ پرداخت آپلود می‌کنید.

اطلاعاتِ فنی: زمانِ ورود، نوعِ دستگاه و مرورگر — برای امنیتِ حساب و رفعِ اشکال.

برای محاسبه و نمایشِ شارژ و وضعیتِ مالیِ هر واحد، اطلاع‌رسانی (پیامک/تلگرام) درباره‌ی شارژ و اطلاعیه‌های شهرک، احرازِ هویت و امنیتِ حساب، پشتیبانیِ فنی و رفعِ مشکلات، و تهیه‌ی اسنادِ رسمی که مدیرِ شهرک درخواست می‌کند.

داده‌های هر شهرک فقط در اختیارِ مدیرِ همان شهرک و ساکنانی است که مدیر برایشان دسترسی تعریف کرده. هر ساکن فقط اطلاعاتِ واحدِ خودش (شارژ، بدهی، رسیدها) را می‌بیند، نه اطلاعاتِ سایرِ واحدها.

تیمِ شهرک‌بان فقط در حدِ لازم برای پشتیبانیِ فنی، رفعِ اشکال، یا پاسخ به درخواستِ قانونی، به داده‌ها دسترسی پیدا می‌کند.

شهرک‌بان داده‌های شما را نمی‌فروشد و برای اهدافِ تبلیغاتی در اختیارِ شرکتِ دیگری قرار نمی‌دهد. داده‌ها فقط در این موارد ممکن است در اختیارِ اشخاصِ ثالث قرار گیرد: ارائه‌دهندگانِ زیرساختِ فنی (میزبانیِ سرور، ارسالِ پیامک یا پیامِ تلگرام) که صرفاً برای اجرای سرویس از داده‌ها استفاده می‌کنند، یا در صورتِ الزامِ قانونی توسط مراجعِ ذی‌صلاح.

داده‌ها روی سرورهایی با دسترسیِ محدود و از طریقِ ارتباطِ رمزنگاری‌شده (HTTPS) منتقل و نگهداری می‌شود. رمزِ عبور و کدهای ورود به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند.

داده‌های هر شهرک تا زمانی که حسابِ مدیر فعال است نگهداری می‌شود. با درخواستِ مدیر برای بستنِ حساب، داده‌های همان شهرک ظرفِ مدتِ معقول حذف می‌شود، مگر آنچه طبقِ قانون باید نگهداری شود (مانندِ سوابقِ مالی).

می‌توانید هر زمان درخواستِ مشاهده، اصلاح، یا حذفِ اطلاعاتِ خود را از طریقِ مدیرِ شهرک یا صفحه‌ی تماس با ما مطرح کنید. ساکنان می‌توانند دریافتِ پیامک یا پیامِ تلگرام را در تنظیماتِ حسابِ خود خاموش کنند.

این سیاست ممکن است به‌مرور به‌روزرسانی شود. آخرین نسخه همیشه در همین صفحه در دسترس است و تاریخِ به‌روزرسانی در بالای صفحه درج شده.